以“精工至善，服務(wù)至誠(chéng)”為主題的北京現(xiàn)代維修技師技能大賽西安賽區(qū)比賽圓滿落下帷幕。本次大賽由北京現(xiàn)代汽車有限公司主辦，旨在弘揚(yáng)工匠精神，錘煉技術(shù)隊(duì)伍，全面提升北京現(xiàn)代授權(quán)服務(wù)體系的技術(shù)實(shí)力與服務(wù)水平，為廣大車主提供更加專業(yè)、可靠、高效的用車保障。

西安賽區(qū)作為西北地區(qū)的重要賽點(diǎn)，吸引了來自陜西及周邊省市多家北京現(xiàn)代特約銷售服務(wù)店的數(shù)十名優(yōu)秀維修技師同臺(tái)競(jìng)技。比賽嚴(yán)格模擬真實(shí)維修場(chǎng)景，設(shè)置了包括車輛綜合故障診斷、發(fā)動(dòng)機(jī)與變速器核心系統(tǒng)檢修、電氣與智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)排故、規(guī)范化保養(yǎng)流程以及服務(wù)溝通與客戶關(guān)懷等多個(gè)考核模塊。這不僅是對(duì)技師們理論知識(shí)的深度考察，更是對(duì)其動(dòng)手能力、邏輯思維、臨場(chǎng)應(yīng)變及服務(wù)規(guī)范性的全面檢驗(yàn)。

賽場(chǎng)上，選手們?nèi)褙炞ⅲ炀氝\(yùn)用專用診斷設(shè)備，精準(zhǔn)分析數(shù)據(jù)流，細(xì)致排查故障點(diǎn)，展現(xiàn)出了扎實(shí)的專業(yè)功底和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在規(guī)范化操作環(huán)節(jié)，每一個(gè)工具的使用、每一步流程的執(zhí)行都力求標(biāo)準(zhǔn)、高效，體現(xiàn)了北京現(xiàn)代技術(shù)服務(wù)體系中“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”的核心要求。在服務(wù)模擬環(huán)節(jié)，技師們不僅需要快速解決技術(shù)問題，更需以清晰的溝通、真誠(chéng)的態(tài)度向“模擬客戶”解釋故障原因與維修方案，彰顯了北京現(xiàn)代“以客戶為中心”的服務(wù)理念。

經(jīng)過緊張激烈的理論筆試與實(shí)操比拼，最終數(shù)位技藝超群的技師脫穎而出，獲得了晉級(jí)全國(guó)總決賽的寶貴資格。他們代表的不僅是個(gè)人榮譽(yù)，更是其所在服務(wù)站乃至整個(gè)區(qū)域技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)形象。

北京現(xiàn)代相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，維修技師是連接品牌與用戶的關(guān)鍵紐帶，其技術(shù)水平直接關(guān)系到用戶的用車體驗(yàn)與品牌口碑。通過舉辦技能大賽，北京現(xiàn)代希望在公司內(nèi)部營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的積極氛圍，激勵(lì)廣大技術(shù)人員不斷鉆研新技術(shù)、掌握新工藝，與時(shí)俱進(jìn)地應(yīng)對(duì)汽車智能化、電動(dòng)化帶來的新挑戰(zhàn)。此次西安賽區(qū)的成功舉辦，有效檢驗(yàn)并提升了西北地區(qū)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)力，為落實(shí)北京現(xiàn)代“質(zhì)現(xiàn)代·智未來”的全新品牌戰(zhàn)略提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)與人才支撐。

隨著西安賽區(qū)比賽的落幕，本次技能大賽的征程已過半程。晉級(jí)選手將投入更緊張的備戰(zhàn)，以期在全國(guó)總決賽的舞臺(tái)上再創(chuàng)佳績(jī)。北京現(xiàn)代也將持續(xù)以此類賽事為契機(jī)，深化技術(shù)服務(wù)體系建設(shè)，鍛造一支技術(shù)過硬、服務(wù)貼心的金牌技師隊(duì)伍，將更高品質(zhì)、更有溫度的專業(yè)服務(wù)送達(dá)每一位車主身邊，持續(xù)鞏固和提升北京現(xiàn)代在售后服務(wù)領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力與品牌美譽(yù)度。